Términos Legales App

Información legal y de contacto en la aplicación

 

Dirección de pago del comercio

Lider Doctor S.L, CIF: B85604874, Madrid, España

 

Sobre nosotros

Visite http://www.vitalivfood.com para obtener más información sobre el FRIGORÍFICO INTELIGENTE Vitalivfood.

Los frigoríficos inteligentes funcionan como máquinas expendedoras tradicionales, pero permiten suministrar alimentos frescos, por ejemplo, frutas, ensaladas, productos lácteos y dar una experiencia más hogareña a los consumidores.

Este nuevo concepto hace uso de neveras comerciales de terceros proveedores que incluyen una cerradura electrónica que se puede abrir mediante una aplicación. Los consumidores necesitan una cuenta personal para tener acceso a la aplicación y poder identificar y abrir el frigorífico.

Los consumidores proporcionan sus datos de pago (tarjeta de crédito) a través de la aplicación. Para procesar los productos extraídos del Frigorífico, el cliente está preautorizado antes de que se abra el Frigorífico y se le cobrará cuando el Frigorífico esté cerrado (liquidación de pago). La información del pedido (qué productos se toman del frigorífico) se registra mediante el uso de tecnología RFID. Sus datos de pago, como los datos de su tarjeta bancaria, están seguros y son administrados por la compañía internacional Adyen, que trabaja y brinda servicios a grandes compañías internacionales como UBER, Booking.com, Ebay, Spotify y otras.

En pocas palabras, los consumidores nos pagan por los productos de nuestra nevera. Los alimentos que suministramos se preparan frescos y se envían directamente a la nevera sin retrasos.

 

Página de Contacto

Dirección 

Vitaliv 

C/ Galileo, 72 

28015 

Madrid, España 

Contacto 

Teléfono: +34914471367 

Correo electrónico: info@vitaliv.app 

Sitio web: www.vitalivfood.com 

Legal 

Denominación legal: Lider Doctor SL 

CIF: B85604874

 

Política de privacidad

EMPRESA («Nosotros» o «EMPRESA») se compromete a proteger y respetar su privacidad. Esta política de privacidad establece la base sobre la cual procesamos los datos personales que recopilamos de usted o que nos proporciona. Lea esta política de privacidad detenidamente para comprender nuestras opiniones y prácticas con respecto a sus datos personales y cómo los trataremos. 

¿Quiénes somos? 

La EMPRESA está ejecutando un piloto con refrigeradores comerciales que contienen alimentos, bebidas, bocadillos y otros productos frescos y saludables que suministramos. Las soluciones tecnológicas utilizadas en los frigoríficos nos permiten registrar y procesar qué productos nos compra. Esto nos facilita almacenar adecuadamente los frigoríficos y conocer las necesidades de nuestros consumidores. Los pagos se realizan a través de nuestra aplicación móvil o mediante un terminal de pago sin contacto integrado en el refrigerador. Para obtener más información sobre la EMPRESA y nuestros productos, visite nuestro sitio web www.vitalivfood.com .

Nuestros datos de contacto: 

Dirección de correo electrónico: info@vitaliv.app 

LA EMPRESA actúa como controlador de datos en el procesamiento de sus datos personales. Eso significa que determinamos los propósitos y los medios por los cuales se procesan sus datos personales. Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de Privacidad, los datos que tratamos, o si desea ejercer alguno de sus derechos de protección de datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros. 

¿Qué tipo de datos personales recopilamos de usted y con qué fines? Datos que procesamos cuando usa nuestra aplicación móvil 

Algunas de nuestras neveras se deben operar con una aplicación móvil, que se puede descargar desde la App Store de Apple o Google Play Store. Cuando usa la aplicación por primera vez, se le solicita que cree una cuenta de usuario y proporcione detalles de pago. La aplicación contiene un escáner QR que se puede utilizar para desbloquear el frigorífico. Los pagos se realizan automáticamente después de haber sacado los productos del frigorífico. La aplicación muestra sus compras y recibos. 

A través del refrigerador y la aplicación, podemos recopilar y procesar la siguiente información: 

Nombre y apellido 

Dirección de correo electrónico 

Preferencia de idioma 

Información sobre su dispositivo, incluidos modelos de dispositivo, versiones de SO, configuraciones y ajustes, direcciones IP, identificadores de dispositivos y otros identificadores únicos 

Qué frigorífico (s) ha estado usando 

Los productos que ha comprado en la (s) nevera (s) 

Detalles de pago, como tarjeta bancaria o número de tarjeta de crédito *

Usamos esta información para: 

Identificarte y autentificarte 

Habilitar la interacción con la (s) nevera (s) 

Proporcionar actualizaciones de software 

Ofrecer servicios de mantenimiento y soporte al cliente. 

Proporcione notificaciones, alertas, ofertas y promociones (personalizadas) a través de la aplicación. 

Realizar la gestión de pedidos y la gestión de inventarios. 

Enviarle recibos por correo electrónico, si lo desea 

En otras palabras: necesitamos tu información para poder ofrecerte nuestros servicios. Además, utilizamos su información para poder aumentar el rendimiento del frigorífico y la aplicación y para mejorar la experiencia del cliente. Tenemos un interés legítimo para hacerlo. 

* Tenga en cuenta: no tenemos acceso a sus datos de pago. Estos son procesados por nuestro proveedor de servicios de pago, que actúa como procesador de datos. Nuestro proveedor de servicios de pago no tiene acceso a otra información que recopilamos sobre usted. Sus datos de pago solo se procesan después de que haya dado su consentimiento. 

Datos que procesamos a través de neveras con terminal de pago 

Algunas de nuestras neveras funcionan con una terminal de pago sin contacto incorporada. Puede abrir la nevera después de que la terminal haya leído su tarjeta bancaria o tarjeta de crédito. Solo después de haber sacado los productos deseados, se cargará su tarjeta bancaria o tarjeta de crédito. Recopilamos información sobre los productos que ha comprado. 

Nuestro proveedor de servicios de pago procesa sus datos de pago. No tenemos acceso a sus datos de pago. Recibimos una identificación de usuario de nuestro proveedor de servicios de pago, que podemos vincular a las compras que ha realizado y al frigorífico que ha estado utilizando, pero no a usted como individuo. Usamos la información sobre sus compras y el frigorífico para realizar la gestión de pedidos y la gestión del inventario y para mejorar la experiencia del cliente.

Datos que procesamos cuando nos contacta 

Cuando se comunica con nosotros, procesamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (cuando nos llama) y otra información que nos proporciona. Usamos esta información para comunicarnos con usted, para poder responder a sus preguntas o solicitudes y para brindarle soporte. 

Datos que procesamos a través de las redes sociales 

Usamos cuentas de redes sociales para promover nuestro negocio e interactuar con nuestros clientes. Cuando elige comentar o publicar contenido en nuestras cuentas de redes sociales, podemos ver su nombre y foto de perfil. Además, puede proporcionar información personal en su comentario o publicación. No está obligado a proporcionar información personal en las redes sociales, por lo que es su propia responsabilidad. No procesaremos más los datos personales que nos proporcione a través de las redes sociales. 

¿Cuánto tiempo almacenamos sus datos personales? 

No almacenaremos sus datos personales más de lo necesario para los fines para los que se recopilaron. Esto significa que la información será destruida o borrada de nuestros sistemas cuando ya no sea necesaria. Seudonimizaremos la información que almacenamos tanto como sea posible. 

Parte de la información se almacenará durante un cierto período de tiempo debido a las obligaciones legales que se nos imponen. Por ejemplo, las Autoridades Tributarias nos exigen que almacenemos recibos, administración de ventas e inventario y otra información durante un número de años determinado legalmente. 

Si hace uso de nuestra aplicación, la información personal que proporciona se almacena indefinidamente hasta que elimine su cuenta. 

La información que proporcione en publicaciones públicas y comentarios en nuestras cuentas de redes sociales se almacenará indefinidamente, a menos que eliminemos

nuestras cuentas de redes sociales o que elija eliminar sus publicaciones y reacciones. También puede contactarnos si desea que eliminemos cierta información. 

Tratamiento de datos por terceros 

Hacemos uso de terceros para poder administrar nuestro negocio y ofrecerle nuestros servicios. Esos terceros pueden procesar sus datos personales, pero solo en la medida necesaria. Los siguientes terceros actúan como procesadores de datos y solo procesan datos en nuestro nombre: 

Nuestro proveedor de servicios técnicos ha desarrollado nuestra aplicación y back office y almacena la información recopilada a través de los frigoríficos y la aplicación en sus servidores, que se encuentran en los Países Bajos. 

Nuestro proveedor de servicios de pago nos permite aceptar pagos en línea a través de la aplicación y pagos a través de terminales de pago sin contacto. 

Trabajamos en conjunto con empresas que brindan servicios tales como administración, facturación, envío de correos electrónicos en nuestro nombre, centros de contacto con el cliente, anuncios y alojamiento de sitios web y correo electrónico. 

Empresas afiliadas que controlamos o poseemos. 

También podemos compartir información con los siguientes terceros: 

Proveedores de alimentos, para ofrecerte alimentos frescos de nuestras neveras. 

Empresas que pueden reparar nuestros frigoríficos cuando están rotos o no funcionan correctamente. 

Estas partes actúan como controladores de datos. Sus principales negocios no se refieren al procesamiento de datos personales, pero pueden necesitar algunos datos personales para poder llevar a cabo sus servicios. Limitamos la divulgación de datos personales a esas partes tanto como sea posible. Podemos compartir datos analíticos con nuestros proveedores de alimentos, pero no compartiremos con ellos nada que pueda estar relacionado con las personas. Si nos notifica de un defecto en uno de nuestros refrigeradores por correo electrónico o por teléfono, es posible que ocasionalmente compartamos sus datos de contacto con empresas de reparación y servicio. Le pediremos su consentimiento antes de hacerlo. Normalmente, no compartimos información personal con dichas empresas.

También podemos divulgar información personal a terceros cuando los tribunales nos lo exijan o para cumplir con otras obligaciones legales, reglamentarias o reglamentarias. 

Transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo 

Intentamos limitar la transferencia de datos fuera del EEE tanto como sea posible. Algunos de los terceros mencionados anteriormente pueden transferir o almacenar sus datos en países fuera del EEE. Nos aseguramos de que estos terceros cuenten con las garantías adecuadas. 

Protección de sus datos personales 

Para mantener sus datos personales seguros y protegidos, hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas al tamaño y la naturaleza de nuestro negocio. Por ejemplo, protegemos nuestros dispositivos con contraseñas y otras medidas de seguridad, mantenemos nuestros sitios web, dispositivos y sistemas operativos actualizados, usamos firewalls contra virus, ciberataques y accesos no autorizados y nuestro sitio web utiliza un certificado SSL para comunicaciones seguras en línea. Además, los terceros que procesan datos en nuestro nombre se toman muy en serio su privacidad. Hemos cerrado acuerdos de procesamiento de datos con ellos para garantizar que sus datos personales estén protegidos adecuadamente. 

Tus derechos 

Como sujeto de datos, el GDPR le otorga ciertos derechos con respecto a sus datos personales: 

El derecho a ser informado sobre qué datos personales se utilizan y para qué; El derecho de acceso a los datos personales que ha compartido con nosotros; El derecho a la rectificación de datos personales incompletos o incorrectos; 

El derecho de borrado si se ha cumplido el propósito del procesamiento de datos personales; 

El derecho a la restricción del procesamiento cuando ejerce otros derechos, por ejemplo, cuando un caso judicial está en curso; 

El derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales; 

El derecho a la portabilidad de datos.

Si desea ejercer alguno de sus derechos, contáctenos en info@vitaliv.app . Nos comunicaremos con usted en el plazo de 1 mes a partir de la recepción de su solicitud. Cuando utiliza nuestra aplicación móvil, también puede acceder y rectificar algunos de sus datos personales desde allí. 

Si hay una disputa, preferimos resolverla mutuamente. Si no podemos encontrar una solución juntos, puede presentar una queja a la autoridad de protección de datos de España. 

Sitios web de terceros 

Nuestro sitio web o aplicación móvil puede contener hipervínculos a sitios web de terceros. Nuestra política de privacidad no se aplica a ninguno de esos sitios web de terceros. Por lo tanto, no podemos garantizar que esos sitios web de terceros procesen sus datos personales de manera segura o responsable. Si accede a un sitio web de terceros haciendo clic en un hipervínculo, le recomendamos que lea la política de privacidad de este sitio web de terceros para estar informado sobre cómo procesan sus datos personales. 

Actualizaciones de este Aviso de privacidad 

Los servicios que ofrecemos pueden cambiar de vez en cuando. Las leyes y regulaciones también pueden cambiar. Por lo tanto, podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente sin previo aviso. Publicaremos la política de privacidad revisada en nuestro sitio web y / o en nuestra aplicación. Le recomendamos que consulte nuestra política de privacidad con regularidad para mantenerse informado de los cambios que puedan afectarle. Si la forma en que procesamos sus datos personales cambia significativamente, es posible que le comuniquemos estos cambios directamente a través de la aplicación, mensajes en el refrigerador o por correo electrónico. 

 

Política de devolución

Ofrecemos nuestros productos inmediatamente en el momento de la compra, ofrecidos a través de nuestros Frigoríficos. 

Como la EMPRESA vende productos consumibles, lamentablemente no podemos aceptar ningún reembolso a menos que el producto esté dañado al recibirlo. contáctenos. En tal caso o en la situación excepcional en que se le cobre por productos que no se hayan sacado de nuestro refrigerador, puede encontrar nuestra información de contacto en nuestra página de Contacto. 

 

Términos y Condiciones

IMPORTANTE: Nosotros, EMPRESA, estamos ejecutando un proyecto piloto con neveras comerciales («Frigoríficos») que contienen alimentos, bebidas, snacks y otros productos frescos y saludables suministrados por nosotros («Productos»). Las soluciones tecnológicas utilizadas en los Frigoríficos nos permiten registrar y procesar qué Productos nos compra. Esto nos facilita almacenar adecuadamente los Frigoríficos y conocer las necesidades de nuestros consumidores. Los pagos se realizan a través de nuestra aplicación EMPRESA Frigoríficos («Aplicación»), una aplicación móvil que debe instalar en un dispositivo móvil, o a través de una terminal de pago («Terminal de pago») integrada en los frigoríficos. Estos Términos y Condiciones se aplican a todas sus interacciones con los Frigoríficos y su uso de la Aplicación y / o Terminal de Pago. 

Al utilizar uno de nuestros Frigoríficos, ya sea que funcionen con la aplicación móvil o con una terminal de pago, usted reconoce y acepta que está participando en un proyecto piloto y que es posible que los Frigoríficos y / o la Aplicación aún no funcionen correctamente. Lea estos Términos y Condiciones detenidamente antes de utilizar nuestros Frigoríficos y / o la Aplicación. El artículo 1 proporciona información más detallada sobre este proyecto piloto. 

Para obtener más información sobre nosotros y nuestros productos, visite nuestro sitio web www.vitalivfood.com . 

  1. Participar en el proyecto piloto de la EMPRESA 

1.1 Usted reconoce y acepta que está participando en nuestro proyecto piloto. Eso significa que hace uso de prototipos de Frigoríficos, algunos de los cuales pueden contener Terminales de Pago integradas y / o la Aplicación («Prototipos»). Los prototipos aún no se han lanzado a la venta comercial. Es posible que los Prototipos no funcionen correctamente, no estén en su forma final o completamente funcionales. Además, los prototipos pueden contener errores, defectos de diseño u otros problemas. El uso de los prototipos puede resultar en resultados inesperados, daños o pérdidas. Los Prototipos aún no están certificados por ninguna autoridad de certificación.

1.2 Cada vez que se mencionan el Frigorífico, el Terminal de pago y / o la Aplicación en estos Términos y condiciones, deben entenderse como versiones prototipo del Frigorífico, el Terminal de pago y / o la Aplicación. 

1.3 Usted reconoce y acepta que el uso de los Prototipos es bajo su propio riesgo. Si no acepta los riesgos asociados con el uso de los Prototipos, no los utilice. Siga siempre las instrucciones que se proporcionan en la aplicación, en los frigoríficos o en los manuales impresos o en línea. 

1.4 Si descubre errores, defectos de diseño, resultados inesperados, daños, pérdidas o cualquier otro problema relacionado con el uso de los Prototipos, infórmenos a través de info@vitaliv.app . De esa manera, podemos mejorar los Prototipos y los servicios que le brindamos. 

  1. Aplicabilidad de estos Términos y Condiciones 

2.1 Estos Términos y Condiciones se aplican a todas las compras que realice a través de nuestros Frigoríficos, ya sea que pague a través de la Aplicación o mediante una Terminal de Pago. 

2.2 Estos Términos y Condiciones también se aplican cuando descarga e instala la Aplicación en su dispositivo móvil, ya sea que compre Productos de nuestros Frigoríficos o no. Se le pedirá que acepte estos Términos y condiciones antes de crear una cuenta de usuario («Cuenta»). Estos Términos y Condiciones se aplican a su uso de la Aplicación, hasta que decida cancelar su uso de la Aplicación. 

  1. Precios y pago 

3.1 Al igual que con cualquier experiencia de venta minorista, no se le permite sacar Productos de nuestros Frigoríficos sin pagar por ellos. El pago se realiza inmediatamente después de la compra. Ofrecemos varios métodos de pago electrónico, como tarjeta de crédito, cargo a su cuenta bancaria u otros métodos de pago (locales), para facilitar la compra de Productos de los Frigoríficos. Nos reservamos el derecho de agregar o eliminar métodos de pago sin previo aviso.

3.2 Los precios y la moneda cobrada por los Productos pueden variar según su ubicación y pueden cambiar de vez en cuando. Los precios de nuestros Productos incluyen el impuesto a las ventas aplicable. 

3.3 Los errores y errores en los precios de nuestros Productos, por ejemplo, cuando se muestran precios incorrectos en la Aplicación, en la pantalla de los Frigoríficos o en nuestro sitio web, no nos vinculan. 

3.4 Si ha dado su consentimiento para procesar los detalles de pago en la Aplicación o hace uso de una Terminal de Pago, autoriza a la EMPRESA a cargar su cuenta bancaria, tarjeta de crédito o cualquier cuenta relacionada con cualquier otro método de pago. 

3.5 Su método de pago puede estar preautorizado antes de realizar la compra real. Si se rechaza su método de pago, es posible que el refrigerador no se abra. No somos responsables si su método de pago es rechazado por cualquier motivo. 

3.6 Hacemos uso de un proveedor de servicios de pago y no almacenamos ni tenemos acceso a ninguno de sus datos de pago. Usted reconoce y acepta que nuestro servicio de pago se rige por sus propios términos y condiciones. 

3.7 No somos responsables de ningún daño si su pago es rechazado por cualquier motivo. 

  1. Política de reembolso y cancelación 

4.1 Entregamos nuestros Productos inmediatamente en el momento de la compra a través de nuestros Frigoríficos. Nuestros Productos están destinados a ser consumidos inmediatamente. Una vez que haya retirado los Productos del frigorífico, no podrá devolverlos ni cancelar su compra. No ofrecemos ningún reembolso si, por cualquier motivo, no está satisfecho con los Productos que ha comprado. 

4.2 Preparamos nuestros Productos con el máximo cuidado por la calidad y seguridad alimentaria. Sin embargo, si ha comprado algún Producto que no cumple con nuestros altos estándares y algo no funciona, comuníquese con nosotros a info@vitaliv.app lo antes posible y buscaremos una solución adecuada. Si es posible, tome fotografías de los Productos para que podamos saber qué salió mal.

4.3 Si se le cobra accidentalmente por Productos que no ha comprado, comuníquese con nosotros a info@vitaliv.app lo antes posible y buscaremos una solución adecuada. 

  1. Uso de la aplicación EMPRESA 

5.1 Algunos de nuestros frigoríficos deben utilizarse con la aplicación. Al usar la aplicación, puede abrir el refrigerador y sacar los productos que desee. Una vez que haya cerrado el refrigerador, la aplicación mostrará sus compras y recibos. La Aplicación también puede mostrar otra información, como precios o los ingredientes de nuestros Productos. Puede descargar la aplicación desde Google Play Store o Apple App Store. 

5.2 Para descargar e instalar la aplicación, necesita un dispositivo móvil con acceso a Internet, ya sea a través de una conexión Wi-Fi o una red móvil. No somos responsables de ninguna tarifa que su proveedor de red móvil o proveedor de servicios de Internet pueda imponerle. 

5.3 Se le otorga una licencia no exclusiva e intransferible para utilizar la Aplicación para uso personal. 

5.4 La aplicación funciona en las últimas versiones de Android y Apple iOS. La aplicación también puede funcionar con versiones anteriores, pero no podemos hacer declaraciones ni garantías de ningún tipo al respecto. Usted es el único responsable de mantener sus dispositivos actualizados. 

5.5 Para utilizar la aplicación, debe crear una cuenta de usuario («Cuenta»). Se le solicita que proporcione cierta información, incluido su nombre, una dirección de correo electrónico válida y una preferencia de idioma. Lea nuestra Política de privacidad para obtener más información sobre cómo procesamos sus datos personales. Usted es el único responsable de la exactitud de la información que proporciona a través de la Aplicación y su Cuenta. 

5.6 Para habilitar los pagos a través de su Cuenta, debe proporcionar sus detalles de pago, como una cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito o información relacionada con otros métodos de pago (locales). Puede cambiar su información de pago en cualquier momento en la sección Pagos de su Cuenta. Puede haber una interrupción temporal de su acceso al servicio de pago hasta que se verifique la validez de los nuevos detalles de pago.

5.7 Podemos, pero no estamos obligados a, publicar actualizaciones para la Aplicación de vez en cuando. Estas actualizaciones pueden estar relacionadas con nuevas funciones, correcciones de errores o actualizaciones de seguridad. Verifique la configuración en su tienda de aplicaciones para ver si las actualizaciones se instalan automáticamente o si deben instalarse manualmente. Recomendamos utilizar siempre la última versión de la aplicación. Es posible que los frigoríficos no funcionen correctamente con versiones anteriores de la aplicación; usted es el único responsable de instalar actualizaciones y utilizar la última versión de la aplicación. 

5.8 Es posible que la aplicación no esté disponible en todos los países o en todos los idiomas, y puede estar sujeta a restricciones impuestas por su operador de red, proveedor de Internet o la legislación local. 

5.9 La Aplicación puede incluir enlaces a sitios web o servicios de terceros, incluidos, entre otros, nuestro proveedor de servicios de pago. Los sitios web o servicios de terceros se rigen por sus propios términos y condiciones y políticas de privacidad. El uso de dichos sitios web o servicios de terceros es bajo su propio riesgo. No somos responsables de ningún contenido que publiquen dichos sitios web o servicios de terceros, ni somos responsables de los daños que puedan resultar del uso de dichos sitios web o servicios de terceros. 

5.10 Nos reservamos el derecho de modificar, suspender, deshabilitar o eliminar su acceso a su Cuenta si notamos que está utilizando su Cuenta y / o la Aplicación para actividades que puedan interferir o intentar interferir con las operaciones de los Frigoríficos y / o la Aplicación, incluidos, entre otros, piratería informática, envío de correo no deseado, carga de virus informáticos, recopilación de información personal de otros usuarios, creación de cuentas fraudulentas o falsas, intento de acceder a los Frigoríficos por otros medios que no sean el uso de la Aplicación, o cualquier otro medio. 

  1. Uso de la terminal de pago 

6.1 Algunos de nuestros Frigoríficos funcionan con una Terminal de Pago incorporada. Para abrir el refrigerador, toque su tarjeta bancaria, tarjeta de crédito u otra tarjeta de pago válida cerca de la Terminal de pago. La Terminal de pago captura la información requerida de su tarjeta y transmite estos datos a nuestro proveedor de servicios de pago para su autorización. Solo si saca Productos del Refrigerador, se cargará su tarjeta y los fondos se transferirán a nosotros.

6.2 Para terminales de pago sin contacto, el tamaño de la transacción puede estar limitado a una cierta cantidad. La cantidad permitida para transacciones sin contacto varía según su banco, compañía de tarjeta de crédito o cualquier otro proveedor de servicios de pago. 

  1. Contenido y anuncios 

7.1 Las pantallas de los Frigoríficos y / o la Aplicación pueden mostrar anuncios, promociones, ilustraciones y otro contenido («Contenido») nuestro o de terceros, como (pero no limitado a) los proveedores de alimentos con los que trabajamos. Dependiendo de la información que nos haya proporcionado a nosotros oa terceros, dichos anuncios o promociones pueden ser personalizados y dirigidos a usted. No somos responsables de ningún daño que pueda resultar de la información incorrecta o incompleta publicada a través de dichos anuncios o promociones. 

7.2 El contenido puede incluir descripciones, visualización y otros detalles de los Productos vendidos en nuestros Frigoríficos. Dicha información se proporciona solo para su conveniencia. No garantizamos la exactitud de dicha información. En ese sentido, usted reconoce y acepta que compra y consume nuestros Productos bajo su propio riesgo. 

7.3 El Contenido se centrará en anuncios de alimentos e información sobre alimentos y nutrición. En caso de que se sienta expuesto a Contenido que pueda encontrar ofensivo, indecente u objetable, no somos responsables ante usted por dicho Contenido. 

7.4 Nos reservamos el derecho de agregar o eliminar contenido por cualquier motivo y sin previo aviso. 

7.5 Para el contenido de terceros, el creador, propietario o licenciatario retiene los derechos de propiedad intelectual sobre dicho contenido. 

  1. Derechos de propiedad intelectual 

8.1 Nosotros y / o nuestros licenciantes conservamos los derechos de propiedad intelectual, como derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales, nombres comerciales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual sobre los Frigoríficos, la Aplicación y todo el Contenido relacionado y cualquier otro material (excepto el contenido mencionado en el artículo 7.5). No se le permite copiar o reproducir ninguno de los materiales protegidos por derechos de propiedad intelectual, o ponerlos a disposición de terceros, sin nuestro

permiso previo por escrito. Se nos permite reclamarle una compensación cuando infrinja esta disposición. 

8.2 Si observa una infracción de derechos de autor, contáctenos en info@vitaliv.app . Nuestra política es responder a las notificaciones de presuntas infracciones de derechos de autor lo antes posible. 

8.3 Las disposiciones de este artículo siguen siendo válidas después de la terminación del Acuerdo entre usted y nosotros. 

  1. Indemnización 

9.1 Usted nos indemniza de y contra cualquier reclamo, acción, responsabilidad, pérdida, daños, juicios, costos y gastos de terceros, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan debido a que incumple cualquiera de las disposiciones de estos Términos y condiciones y / o usted violar cualquier ley, reglamento o los derechos de terceros. 

9.2 También nos indemniza de y contra cualquier reclamo, acción, responsabilidad, pérdida, daños, juicios, costos y gastos de terceros, incluidos los honorarios razonables de abogados, si no es usted, sino cualquier otra persona a la que permita usar los Frigoríficos y / o la Aplicación y / o su Cuenta, viola estos Términos y Condiciones y / o viola cualquier ley, reglamento o los derechos de cualquier tercero. 

  1. Exención de responsabilidad 

10.1 Solo somos responsables de los daños si y en la medida en que estos daños sean causados por dolo o negligencia grave de nuestra parte. Solo somos responsables por lesiones personales o daños a la propiedad por los que estemos asegurados o debamos estar asegurados razonablemente. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo no excederá en ningún caso la cantidad cubierta por nuestro seguro. 

10.2 Nunca somos responsables por daños indirectos, tales como, entre otros, pérdidas emergentes, lucro cesante, daños a la reputación o daños a terceros que no sean causados por dolo o negligencia grave.

10.3 Nunca nos hacemos responsables de los daños que resulten de no seguir las instrucciones, manuales y advertencias sobre el Frigorífico, la Aplicación, su Cuenta y / o nuestros Productos. 

10.4 Nunca somos responsables del contenido de terceros al que puede estar expuesto cuando usa los Frigoríficos y / o la Aplicación. Cualquier responsabilidad u obligación de dicho contenido recae únicamente en el creador, propietario o licenciatario de dicho contenido y no en nosotros. El artículo 7 explica más sobre el contenido de terceros. 

10.5 Si utiliza la Aplicación, nunca seremos responsables de los daños resultantes de la información incorrecta que proporcionó en su Cuenta o la pérdida de su contraseña u otra información que proporcionó. Nunca nos hacemos responsables de la pérdida de datos o las violaciones de seguridad asociadas con la aplicación. 

10.6 Nunca seremos responsables por daños si alguna obligación bajo estos Términos y Condiciones es prevenida, retrasada, restringida o interferida por causas fuera de nuestro control razonable («Fuerza Mayor»). Fuerza mayor incluye, sin limitación, incendio, explosión, vandalismo, tormenta u otros sucesos similares, órdenes o actos de la autoridad militar o civil, emergencias nacionales, insurrecciones, disturbios o guerras, o huelgas, cierres patronales o paros laborales. La fuerza mayor también incluye causas más allá del control razonable de terceros con los que cooperamos, como los proveedores de alimentos, y que nos afectan en el cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de estos Términos y condiciones. 

  1. Quejas 

11.1 Si tiene una queja sobre alguna deficiencia en los Frigoríficos, la Aplicación y / o nuestros Productos, debe informarnos por escrito dentro de los 14 días posteriores al descubrimiento de las deficiencias. Después de 14 días, el derecho a presentar una queja caduca y ya no estamos obligados a tomar en consideración su queja. 

11.2 Responderemos a su queja lo antes posible, pero a más tardar dentro de los 7 días posteriores a su recepción. Si aún no nos es posible formular una reacción sustantiva dentro de los 7 días, confirmaremos la recepción de su reclamo y le daremos una indicación del plazo dentro del cual esperamos dar una reacción sustantiva a su reclamo. 

11.3 Su queja debe contener una descripción detallada de las deficiencias que ha descubierto, para que podamos evaluar su queja y su corrección de manera adecuada. Si

su queja tiene fundamento, haremos todo lo posible para resolverla dentro de un período de tiempo razonable. 

11.4 Presentar una queja no le da derecho a suspender los pagos ni a recibir reembolsos. 

  1. General 

12.1 Solo puede utilizar los Frigoríficos, la Aplicación y nuestros Productos para uso personal y no comercial. No puede usar los Frigoríficos, la Aplicación y / o nuestros Productos para ningún propósito que sea ilegal o esté prohibido por estos Términos y Condiciones. 

12.2 En el caso de que alguna disposición de estos Términos y Condiciones sea o quede nula total o parcialmente, las demás disposiciones del Acuerdo seguirán siendo plenamente válidas y exigibles y las disposiciones nulas serán reemplazadas por otras disposiciones que correspondan lo más cerca posible. con las disposiciones nulas. 

12.3 Nos reservamos el derecho de cambiar, suspender o descontinuar los servicios que ofrecemos a través de nuestros Frigoríficos y / o la Aplicación sin previo aviso. 

12.4 Podemos modificar o enmendar estos Términos y condiciones de vez en cuando. 

12.5 No puede transferir ni ceder ninguno de sus derechos en virtud de estos Términos y condiciones a un tercero. 

  1. Controversias y legislación aplicable 

13.1 Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. 

13.2 Si surge alguna disputa relacionada con su uso de los Frigoríficos y / o la Aplicación, intentaremos resolver esta disputa mutuamente dentro de un período de tiempo razonable. De lo contrario, la disputa será resuelta por el tribunal lituano competente. 

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